Allgemeine Geschäftsbedingungen

für Kinder Besser Verstehen Kurse

1. Geltungsbereich, Teilnehmerinformationen

Aus Gründen der Lesbarkeit wurde im Text die weibliche Form gewählt. Nichtsdestoweniger beziehen sich die Angaben auf Angehörige aller Geschlechter.

Für alle geschäftlichen Kontakte zwischen Karen Netzel – Perspektivenwechsel für Eltern & Familien – Beratung & Kurse und ihren Teilnehmerinnen gelten ausschließlich die nachstehend aufgeführten Allgemeinen Geschäfts- und Teilnahmebedingungen (AGB) in der jeweils gültigen Fassung.

In diesen AGB bedeutet „Ich“/“ich“ Karen Netzel, und „Sie“/“Ihr“ bedeutet Sie, die Kursteilnehmerin.

Abweichungen von diesen Bedingungen und Nebenabreden bedürfen der Schriftform.

Mit der Bezahlung der Kursgebühr erkennen Sie als Teilnehmerin diese AGBs an.

2. Definitionen

„Gebühr“ bezeichnet den Betrag, den Sie mir für den Kurs zahlen.

„Kurs“ bedeutet den Kinder Besser Verstehen – Kleinkind oder Kinder Besser Verstehen – Schulkind Kurs, wie von Ihnen gebucht.

3. Karen Netzel Status

Ich bin als unabhängige Geschäftsinhaberin tätig. Nichts hierin wird als solches angesehen oder ausgelegt, um ein Arbeitgeber-Arbeitnehmer-, Joint-Venture-, Partnerschafts- oder Agenturverhältnis zwischen mir und Ihnen für irgendeinen Zweck zu schaffen.

4. Teilnehmerstatus

Indem Sie einen Kurs bei mir buchen, garantieren Sie das: (i) Sie sind rechtlich in der Lage, verbindliche Verträge abzuschließen; und (ii) Sie sind mindestens 18 Jahre alt.

Sie verstehen, dass alle Ergebnisse Ihrer Teilnahme am Kurs von Ihren Handlungen abhängig sind. Sie nehmen am Kurs mit dem vollen Verständnis teil, dass Sie die volle Verantwortung für Ihre eigenen Ergebnisse tragen.

Sie verstehen und stimmen zu, dass der von mir angebotene Kurs in keiner Weise als psychologische Therapie zu verstehen ist.

Es liegt in Ihrer Verantwortung, bei Bedarf eine geeignete Therapie zu suchen.

5. Kursanmeldung

Die Teilnehmerin kann sich für einen Kurs über die Homepage https://kinderbesserverstehen-heidelberg.de ( auf https://.karennetzel.de ) anmelden.

Die Teilnehmerin erhält von mir eine schriftliche Anmeldebestätigung. Sollte der von der Teilnehmerin gebuchten Kurs bereits ausgebucht sein, werde ich die Teilnehmerin umgehend informieren.

Ein Kurs findet bei einer Mindestteilnehmerzahl von 4 Personen statt. Es stehen maximal 10 Kursplätze zur Verfügung.

In rechtlicher Hinsicht stellt die Kursbuchung einen Dienstvertrag im Sinne des Paragraphen 611 Bürgerlichen Gesetzbuches dar. Die Buchung eines Kurses über meine Webseite (per Chat oder per Telefon) seitens der Teilnehmerin stellt im Rahmen der Kursbuchung den Auftrag zur Erbringung der Dienstleistung dar.

Ich stimme zu, Ihnen den Kurs zu erbringen, und Sie erklären sich damit einverstanden, die Gebühr für denselben Kurs laut dieser AGB zu zahlen.

Die Höhe der Gebühr richtet sich nach den auf https://karennetzel.de angegebenen Gebühren. Mit der Buchung eines Kurses erklären Sie sich damit einverstanden, die Gebühr bei der Buchung oder wie in der Bestätigungs-E-Mail angegeben, vollständig zu bezahlen.

Ein genereller Anspruch auf die Teilnahme besteht nicht; ich behalte mir die Zulassung zur Teilnahme im Einzelfall vor. Dies geschieht nur nach meinen rechtlichen und ethischen Verpflichtungen und meinem Wunsch, keine Person zu diskriminieren, und in Übereinstimmung mit dem Antidiskriminierungsgesetz.

Mit Ihrer Anmeldung verpflichtet sich die Teilnehmerin zur Teilnahme am gesamten Kurs. Ich erstatte keine Kosten bei Nichtteilnahme an Einzelterminen.

Der Kurs findet in den Räumlichkeiten in Heidelberg statt, die ich Ihnen vor Kursbeginn mitteile.

6. Grenzen des Kursangebots

Sie verstehen und stimmen zu, dass Ihre Teilnahme an dem von mir angebotenen Kurs keine Therapie ist und nicht an die Stelle einer psychologischen Therapie oder einer persönlichen Teilnahme an einer umfassenden psychologischen Therapie treten kann.

Es liegt in Ihrer Verantwortung, bei Bedarf eine geeignete Therapie zu suchen.

7. Widerrufsbelehrung

Sie können Ihren Kurs gemäß § 3 des Fernabsatzgesetzes vor Kursbeginn zu stornieren. Sie können Ihre Kursanmeldung innerhalb von 2 Wochen ohne Angabe von Gründen widerrufen.

Für den Fall, dass Sie Ihre Kursanmeldung nach Kursbeginn stornieren, sind Sie zur vollständigen Zahlung der Kursgebühr verpflichtet.

Siehe auch 13. Ihre Verpflichtungen und Stornogebühren.

8. Haftungsausschluss

Die Teilnahme an Kursen geschieht auf eigene Gefahr. Die Haftung für Ergebnisse aus Ihrer Teilnahme am Kurs sowie für etwaige negative Folgen, Schäden und Verluste, die im Zusammenhang mit dem Kurs entstehen können, soweit kein vorsätzliches oder grob fahrlässiges Verhalten meinerseits vorliegt, werden ausgeschlossen.

Meine Haftung Ihnen gegenüber ist jederzeit auf den Betrag beschränkt, den Sie für den Kurs bezahlt haben.

Bei Verweisen auf Angebote Dritter, z.B. durch Links, wird keine Haftung für die Inhalte dieser Anbieter übernommen. Sofern ich nicht ausdrücklich etwas anderes erkläre, unterstütze ich durch die Verlinkung mit Angeboten Dritter keine Meinungen oder Tatsachenbehauptungen, die durch Angebote Dritter veröffentlicht oder dargestellt werden, und behaupte diese nicht als meine eigenen.

9. Vertraulichkeit

In Kurssitzungen gilt für alle Teilnehmer eine Vertraulichkeitspolitik. Gemäß § 203 StGB sowie aus ethischen Gründen bin ich zur Verschwiegenheit (Offenlegung von Privatgeheimnissen) verpflichtet.

Ich erkenne an, dass alles, was Sie mir mitteilen, absolut vertraulich ist.

Ich verpflichte mich, keine Informationen, die Sie mir in irgendeiner Weise in einer Sitzung zur Verfügung stellen, weiterzugeben (es sei denn, in dem unwahrscheinlichen Fall, dass ich gesetzlich dazu verpflichtet bin).

10. Hinweise zur Datenverarbeitung

Im Rahmen der Abwicklung des Kurses werden Ihre personenbezogenen Daten gespeichert, damit ich Ihnen den Kurs bestmöglich anbieten kann. Dabei beachte ich die Vorschriften des Bundesdatenschutzgesetzes und Teledienstdatenschutzgesetzes.

Mit der Buchung eines Kurses und Ihrer Zustimmung dieser AGB erklären Sie sich damit einverstanden, dass Ihre Daten gespeichert werden.

Weitere Informationen zur Einwilligung der Teilnehmerinnen und zur Datenerfassung, -verarbeitung und -nutzung finden Sie in meiner Datenschutzerklärung.

11. Kursgebühr/Zahlungsmodalität

Die Kursgebühr ist in Euro per PayPal oder Banküberweisung spätestens 5 Tage (Werktage) vor Kursbeginn zu zahlen.

Die Kursgebühr beinhaltet meine Leistungen als Kursleiterin sowie Organisations- und Verwaltungskosten und 8 Kurssitzungen à 90 Minuten:

  • 129,00 € pro Teilnehmerin:
    Ratenzahlung möglich; Preise für Alleinerziehende und Elternpaare auf Anfrage

Abweichungen von den genannten Gebühren und Nebenabreden bedürfen der Schriftform und müssen von beiden Parteien vereinbart werden.

Die Kursgebühr ist aufgrund der Kleinunternehmerregelung umsatzsteuerbefreit (§19 Nr.1 UstG.).

Da ich eine Privatpraxis bin, kann die Kursgebühr in der Regel nicht über einen öffentlichen Träger abgerechnet und nicht von der Krankenversicherung übernommen werden. Sie sind Selbstzahlerin.

Bezahlung

  • per Überweisung: DE45 4306 0967 6013 2275 00
    Verwendungszweck: KBV_[Kleinkind/Schulkind]_[Kursstartdatum]_Name Teilnehmerin
  • per PayPal: buchung@karennetzel.de
    Verwendungszweck: KBV_[Kleinkind/Schulkind]_[Kursstartdatum]_Name Teilnehmerin

Bei Nichterscheinen ohne Abmeldung (wie unter 7. Widerrufsbelehrung beschrieben) sind Sie verpflichtet, die Kursgebühr vollständig zu bezahlen. Etwaige ausstehende Gebühren werden per Rechnung geltend gemacht.

Sie verstehen und stimmen zu, dass ich mir im Falle einer Nichtzahlung oder eines Zahlungsverzugs vorbehalte: (i) Zinsen auf eine verspätete Zahlung zu berechnen; (ii) eine Entschädigung für alle angemessenen Inkassokosten zu verlangen, die mir von Ihnen entstehen, falls Maßnahmen zur Erlangung eines Ausgleichs auf dem Konto ergriffen werden.

12. Meine Verpflichtungen, Kursabsage und Rückerstattungsrichtlinien

Ich werde mich bemühen, den Kurs in Übereinstimmung mit diesen AGB zu erbringen.

Für den Fall, dass ich einen Kurs aus irgendeinem Grund absagen muss, biete ich Ihnen einen neuen Termin für den Kurs an und Sie zahlen keine zusätzliche Gebühr. Für den Fall, dass es nicht möglich ist, Ihnen einen neuen Termin anzubieten, erstatte ich Ihnen die Gebühr vollständig zurück.

Ich behalte mir vor, einen Kurs wegen zu geringer Teilnehmerzahl oder aus anderen von mir nicht zu vertretenden Gründen (z.B. plötzliche Krankheit, höhere Gewalt) bis zu 5 Tagen vor Kursbeginn abzusagen.

Muss ein Kurs abgesagt werden, wird die gezahlte Kursgebühr unverzüglich zurückerstattet.

Weitergehende Haftungs- und Schadenersatzansprüche sind ausgeschlossen.

13. Ihre Verpflichtungen und Stornogebühren

Sie können Ihre Kursanmeldung vor Kursbeginn stornieren oder eine Ersatzteilnehmerin zur Vertretung benennen.

Wenn Sie Ihre Kursanmeldung bis zu 5 Tagen (Werktagen) vor dem geplanten Termin stornieren, fallen keine weiteren Kosten an. Die bezahlte Gebühr wird zurückerstattet.

Bei Absage kurz vor Kursbeginn wird eine Stornogebühr fällig::

  • Bei einer Absage innerhalb von 5 Tagen (Werktagen) vor Kursbeginn wird die Hälfte der vereinbarten Gebühr fällig. 
  • Bei einer Absage innerhalb von 2 Tagen (Werktagen) vor Kursbeginn und innerhalb von 24 Stunden, so ist die vereinbarte Gebühr in voller Höhe zu zahlen.

Stornierungen können nur bis 17.00 Uhr akzeptiert werden. Erfolgt eine Stornierung an einem Werktag nach 17.00 Uhr, so gilt sie als am folgenden Tag erfolgt.

Stornierungen, die am Wochenende oder an einem Feiertag (per E-Mail oder Telefon) eingehen, können erst ab dem nächsten Werktag angenommen werden.

Sie können bis zu 2 Tagen vor Kursbeginn eine Ersatzteilnehmerin benennen, sofern sie die Kursanforderungen erfüllt.

Die Ersatzteilnehmerin muss eine neue Kursanmeldung in ihrem Namen vornehmen. Es fallen keine weiteren Kosten für Sie oder für die Ersatzteilnehmerin an.

Wie oben erwähnt, besteht ein genereller Anspruch auf die Kursteilnahme nicht; ich behalte mir die Zulassung zur Kursteilnahme im Einzelfall vor. Dies geschieht immer nur nach meinen rechtlichen und ethischen Verpflichtungen und meinem Wunsch, keine Person zu diskriminieren, und in Übereinstimmung mit dem Antidiskriminierungsgesetz.

14. Änderungsvorbehalte

Ich behalte mir vor, vor oder während des Kurses erforderliche inhaltliche und organisatorische Änderungen und Abweichungen vorzunehmen, sofern diese den Gesamtcharakter des Kurses nicht wesentlich verändern.

Über erforderliche Änderungen werde ich die angemeldeten Teilnehmerinnen unverzüglich informieren.

15. Rechtliche Hinweise

Alle rechtlichen Hinweise, die gemäß diesen AGB zu erfolgen haben, bedürfen der Schriftform (einschließlich E-Mail). Eine Benachrichtigung per E-Mail gilt mit dem Versand als erfolgt.

16. Höhere Gewalt

Die Haftung für einen Verstoß gegen diese AGB aufgrund von Verzögerungen bei der Durchführung oder Nichterfüllung meiner Verpflichtungen in Bezug auf Kurse, wenn die Verzögerung oder Nichterfüllung auf einen Grund zurückzuführen ist, der außerhalb meiner angemessenen Kontrolle liegt, wird ausgeschlossen.

17. Vollständige Vereinbarung

Diese AGB bilden zusammen mit der Buchungsbestätigung die gesamte Vereinbarung zwischen den Parteien und schließen alle anderen Vereinbarungen oder Absprachen jeglicher Art, ob mündlich oder schriftlich, im Zusammenhang mit dem Kurs aus.

18. Salvatorische Klausel

Wenn der sachlich zuständige Gericht einzelne Bestimmungen dieser AGB als nicht rechtswirksam, für ungültig, rechtswidrig oder nicht durchsetzbar hält oder ihre Rechtswirksamkeit durch einen späteren Umstand verlieren sollte oder sollte sich in diesen AGB eine Lücke herausstellen, so wird hierdurch die Rechtswirksamkeit der übrigen Bestimmungen nicht berührt.

19. Gerichtsstandsvereinbarung

Für eventuelle Streitigkeiten gilt die örtliche Zuständigkeit des sachlich zuständigen Gerichts.